Att genomföra en framgångsrik digital transformation är inte enbart beroende av teknologiska verktyg och processer. Företagskulturen spelar en central roll eftersom den formar hur organisationen bemöter förändring, hanterar utmaningar och samarbetar för att uppnå gemensamma mål.

Digitalisering handlar om omställningen som vi människor kontinuerligt behöver göra för att framtidssäkra vår verksamhet, med hänsyn till teknisk utveckling och förändringarna i omvärlden. Störst fokus tenderar att hamna på just teknik och system och många gånger glömmer man människan i förändringen. Det riskerar att man missar grundsyftet och effekthämtningen, vilket människan oftast står för.

Därför är varför viktigt

En förutsättning för att människor ska vilja vara med och bidra i en förändring är att de förstår varför förändringen ska äga rum. Att förstå varför man gör något skapar mening, mening skapar motivation, som i sin tur skapar engagemang och förändring.

Det händer ofta att man för snabbt blir lösningsorienterad och hamnar i HUR:et. Hur gör vi det? Här gäller det att ta ett steg tillbaka och börja med att fråga sig själv varför vi gör förändringen, innan man börjar diskutera lösningen och hur det ska implementeras.

Lyft blicken bort från tekniken och fokusera på att skapa ett tydligt syfte med förändringen. Barn är oerhört duktiga på att ställa frågan ”varför” för att förstå saker. Det behöver vi också göra för att verkligen förstå syftet och innebörden av en förändring. Varför behöver vi denna lösning? Vad vill vi uppnå? Vilka effekter vill vi åstadkomma?

Öppenhet för förändring

En kultur som ser förändring som en möjlighet och är beredd att snabbt anpassa sig till nya omständigheter underlättar en smidig digital transformation. Flexibilitet, anpassningsförmåga och en öppenhet för förändring är avgörande. Även om en förändring känns påtvingande till följd av regulatoriska förändringar kan man lösa utmaningen genom att se möjligheterna att förändras till något bättre.

Lärande är en pågående process

Kulturen som stödjer detta underlättar anpassningen till nya teknologier och metoder. En kultur som accepterar och lär av misslyckanden som en del av processen skapar en atmosfär där innovation kan trivas. Fail fast & learn fast handlar om att våga misslyckas. Misslyckas snabbt för att ta lärdom och lyckas snabbare. Hur är det med riskaptiten? Lyckas man alltid så misslyckas man. Att ta kalkylerade risker är en förutsättning för att skapa förflyttning, vilket betyder att du måste misslyckas för att verkligen lyckas.

Ledningens engagemang

Bakom alla lyckade förändringar finns en engagerad ledning. Ledningen måste vara först med att omfamna och stödja digitaliseringen och agera som förebilder, vilket smittar av sig på organisationen. Genom att kommunicera tydliga visioner kan ledningen skapa en stark riktning för organisationen. Ledarskapet spelar en avgörande roll i att forma och upprätthålla företagskulturen.

En dynamisk process

Digital transformation är aldrig statisk. När ett nytt verktyg eller system är implementerat är projektet kanske slut, men arbetet med förändringen fortsätter. Ett lyckat förändringsarbete, där man uppnår de önskade effekterna, bygger på att företaget över tid nyttjar de möjligheter för förändringen är tänkt att resultera i.